Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней без объяснения причин.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

  При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляется заявление о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца и его реквизиты;
- Ф.И.О.Покупателя и его паспортные данные;
- наименование товара;
- дата оформления заказа (заключения Договора) и передачи товара;
- полная сумма, подлежащая возврату и способ возврата денежных средств;
- причины возврата товара;
- дата и подпись Покупателя

  Покупатель не вправе вернуть или обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

  Список товаров, не подлежащих возврату:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены - зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары.
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары, например, хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие; кабельная продукция - провода, шнуры, кабели; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия - изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования, - посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая - мебельные гарнитуры и комплекты.
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Это станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства.
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
 
  При отказе от товара надлежащего качества, Продавец осуществляет возврат его стоимости в течение 10 дней с момента получения товара и письменного заявления (требования). В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества, стоимость доставки Товара от Покупателя до Продавца Покупателю не возвращается.

  Денежные средства могу быть возвращены покупателю одним из следующих способов:
- наличными денежными средствами в офисе продавца по адресу: 127238, г. Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд, д. 1а стр.6;
- путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет, указанный покупателем.
При оплате товара банковской картой на сайте Продавца денежные средства могут быть возвращены только аналогичным безналичным способом на ту же карту Покупателя, с которой была произведена оплата, при предоставлении данных банковской карты.
Заявления о возврате товара можно направлять по почте: 127322, г.Москва, а/я 51 или в электронном виде по адресу: info@organickids.ru.

Возврат товаров ненадлежащего качества:

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара.

При обнаружении недостатков в приобретенном товаре Покупатель на основании статьи 18 Закона № 2300-1 вправе по своему выбору:
замены некачественного Товара товаром надлежащего качества или на другой товар с перерасчетом цены;
соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара;
безвозмездного устранения недостатков Товара (в случае, если такие недостатки возможно устранить);
возмещения Покупателю расходов на устранение недостатков Товара силами Покупателя (в случае, если такие недостатки возможно устранить);
Возврат Товара Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств.

  При возврате Покупателем товара ненадлежащего качества составляется заявление о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца и его реквизиты;
- Ф.И.О.Покупателя и его паспортные данные;
- наименование товара;
- дата оформления заказа (заключения Договора) и передачи товара;
- условия возврата или обмена товара (обмен, возврат товара и полной стоимости товара, уменьшение покупной цены некачественного товара, обмен на другой товар с перерасчетом цены;
- даты и подписи Покупателя

  В случае обнаружения недостатков Товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), Покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены Товара.
 
   В отношении технически сложного Товара Покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от приобретения Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. При отказе Покупателя от приобретения Товара и заявления Покупателем требования о возврате уплаченной за Товар суммы Покупатель по требованию Продавца и за его счёт должен возвратить полученный Товар ненадлежащего качества.

   Если на момент обращения Покупателя о замене Товара аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
 
  Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) дней со дня поступления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара на расчётный счёт, наличными курьером или наличными в офисе компании.               
При оплате товара банковской картой на сайте Продавца денежные средства могут быть возвращены только аналогичным безналичным способом на ту же карту Покупателя, с которой была произведена оплата, при предоставлении данных банковской карты.       
Способ возврата денежных средств должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

Адрес офиса для возврата и обмена товара: 127576, г. Москва, ул. Новгородская, д.1, стр.5, помещение Б 426 
Адрес для почтового возврата товара: 127576, г. Москва, ул. Новгородская, д.1, стр.5, помещение Б 426 

Наши реквизиты:
ООО "Генератор"
Юридический адрес: 127576, г. Москва, ул. Новгородская, д.1, стр.5, помещение Б 426 
ИНН/КПП: 7707676928/771501001
ОГРН: 5087746216619
Расчетный счет: 40702810387030000202
Кор.счет: 30101810000000000256
БАНК: ПАО «РОСБАНК»
БИК: 044525256  

AlfaSystems GoPro GP261D21